سوالات متداول

مزایای رقابتی

• بهره مندی از تیم بازرگانی و دفتر فیزیکی اروپایی توانمند
• ارائه قیمت بدون واسـطه و کاملا رقابتـی
• تحویل به موقع کالاهای مورد درخواسـت
• ارائه گارانتی تجهیزات و خدمات پس از فروش
• امکان ارائه انواع ضمانت نامه بانکی برای اطمینان خاطر مشتریان
• ارائه خدمات مهندسی خرید و پیشنهاد فنی مناسب بر اساس نیازمندی مشتریان
• انعطاف پذیری در شیوه های پرداخت برای مشتریان ویژه
• تامین تجهیزات با کیفیت از برندهای معتبر و ارائه گواهینامه های معتبر
• انعطاف پذیری در تعاملات ارزی از طریق دفاتر این شـرکت در خارج از کشـور
همواره ساختن رابطه ای بر مبنای اعتماد طرفین، نیازمند سال ها تلاش، حسن نیت، صداقت و پشتکار فراوان در
اثبات هر کدام از موارد ذکر شده می باشد، که به ویژه در روابط کاری، به وجود آمدن چنین رابطه ای، تلاشی
دو چندان را می طلبد که طبیعتا منجر به شکل گیری رابطه ای بسیار بلند مدت خواهد گردید.
آرکا رسیس ایده در طول سنوات فعالیت خود همواره در پی ساختاری با ثبات و به وجود آوردن رابطه ای
مستحکم با مشتریان خود بوده است و همواره از هیچ گونه تلاشی در جهت به وجود آوردن چنین رابطه ای
فروگذار نبوده است که بهترین نشان این امر، محدوده وسیع مشتریان این شرکت می باشند، که از زمان شروع
همکاری با هر یک از آنها، هر روز شاهد تحکیم روند همکاری با آنها بوده ایم که همین مطلب بزرگترین نقطه
اتکا و قوت این مجموعه می باشــد.

مالی

آیا توانایی صدور ضمانت نامه ر یالی وجود دارد؟
بله، بنا به درخواست مشتری و نیاز پروژه، امکان ارائه انواع ضمانت نامه ریالی وجود دارد.
آیا توانایی گشایش LC وجود دارد؟
بله، امکان گشایش اعتبار اسنادی، مطابق با قوانین بانکی کشوری در پروژه های سایز متوسط و بزرگ وجود
دارد.
شیوه پرداخت، برای انجام پروژه های تامین کالا به چه شکلی می باشد؟
به تبع شیوه پرداخت برای سفارش گذاری به کارخانه سازنده، که به صورت ترکیبی از پیش پرداخت و تسویه
کامل در هنگام تحویل کالا می باشد، این شرکت نیز با توافق مشتری ترکیبی از همین شیوه را پیشنهاد می نماید
که درصد بندی آن کاملا با توجه به هر پروژه متفاوت می باشد.
آیا انجام تمامی پروژه های تامین کالا با پرداخت پیش پرداخت همراه می باشد؟
خیر، یکی از مزیت های بزرگ و رقابتی این شرکت در به انجام رساندن پروژه های مشتریان خود با شرایط مالی
کاملا انعطاف پذیر می باشد. در صورت در خواست مشتری برای انجام پروژه بدون پرداخت پیش پرداخت،
معمولا درصدی برای این منظور به مبلغ اصلی انجام پروژه اضافه خواهد گردید که در این رابطه این شرکت در
رابطه با مشتریان ویژه خود حتی بدون افزودن مبلغی این مهم را به انجام خواهد رسانید.

مدارک بازرسی و گواهینامه

آیا امکان بازرسی از کارخانه در حین ساخت کالا وجود دارد؟
بله، بنا به درخواست مشتری و در صورت موافقت مشتری با ضوابط مربوطه برای بازرسی از کارخانه در حین ساخت کالا، کلیه هماهنگی های لازم جهت این مطلب از طرف این شرکت انجام خواهد پذیرفت

آیا امکان ارائه مدارک بازرسی وجود دارد؟
به طور کلی، منظور از مدارک بازرسی، گواهینامه یا گزارش بازرس مستقل تعیین شده توسط مراجع رسمی، تولید کننده، فروشنده یا خریدار می باشد
در استاندارد مربوطه دو نوع بازرسی به شرح زیر تعریف گردیده است

بازرسی و آزمون ویژه (testing and inspection Specific (
بازرسی و آزمون قبل از تحویل کالا بمنظور تطابق با الزامات سفارش خرید بر روی محصول یا واحد آزمونی که محصول بخشی از آن است

بازرسی و آزمون غیر ویژه (Testing & inspection specific-Non(
بازرسی و آزمون که توسط تولید کننده، بر اساس روش های اجرایی تولید کننده، بر روی محصول (که ممکن است کالای تحویل شده نباشد) بمنظور تطابق با الزامات سفارش خرید انجام می گیرد
انواع مدارک بازرسی که بر اساس این دو نوع بازرسی و آزمون صادر می گردند شامل مدارک بازرسی

نوع ۲ و نوع ۳
با دسته بندی هایی بشرح زیر می باشد

مدارک بازرسی نوع ۲:
این نوع مدارک پس از بازرسی و آزمون که توسط کارکنان مجاز تولید کننده (که ممکن است عضو بخش تولید باشند)
انجام می شود، توسط تولید کننده صادر می گردد. این مدارک شامل سه دسته مدارک نوع ۱-۲ ،۲-۲ و

۳-۲ می باشد
مدارک بازرسی نوع ۳:
این نوع مدارک پس از بازرسی و آزمون انجام شده توسط کارکنان مجاز (مستقل از بخش تولید) بر اساس بازرسی
و آزمون ویژه صادر می گردد. این نوع مدارک شامل ۴ دسته مدارک نوع ۱٫۳ A / 1.3 B / 1.3 C / 2.3 می باشد.

مدرک بازرسی نوع ۱-۲) گواهینامه انطباق)
مدرکی که تولید کننده بر اساس بازرسی و آزمون غیر ویژه صادر می نماید و در آن انطباق محصول عرضه شده با خواسته های
مندرج در سفارش را گواهی می نماید. به این نوع مدرک گواهینامه انطباق و یا Compliance of Certificate
یا COC نیز اطلاق می شود. این مدرک شامل نتایج آزمون و بازرسی نمی گردد

مدرک بازرسی نوع ۲-۲) گزارش آزمون)
مدرکی که تولید کننده بر اساس بازرسی و آزمون غیر ویژه صادر می نماید و در آن انطباق محصول عرضه شده با خواسته های مندرج در سفارش را گواهی می نماید. این مدرک شامل نتایج آزمون و بازرسی غیر ویژه می گردد
در واقع نتایج آزمون شامل گواهی انطباق کالا با سفارش در مدرکی بنام گزارش آزمون یا Report Test صادر می گردد

مدرک بازرسی نوع ۳-۲) گزارش آزمون ویژه)
مدرکی که تولید کننده بر اساس بازرسی و آزمون ویژه صادر می نماید و در آن انطباق محصول عرضه شده با خواسته های مندرج در سفارش را گواهی می نماید. این مدرک شامل نتایج آزمون و بازرسی ویژه می گردد
مدارک بازرسی نوع ۳ را گواهینامه بازرسی (Certificate Inspection (می نامند. گواهینامه بازرسی مدرکی است
که بر اساس بازرسی و آزمون و مطابق مشخصات فنی مندرج در سفارش و یا طبق مقررات رسمی و قواعد مرتبط صادر می شود
آزمون ها بر روی کالای عرضه شده یا واحد بازرسی (که کالای تحویلی بخشی از آن است) صورت می گیرد

گواهینامه بازرسی نوع ۱٫۳.A
گواهینامه ای است که توسط بازرس بر اساس مقررات رسمی تعیین شده صادر گردیده و اعتبار می یابد

گواهینامه بازرسی نوع ۱٫۳.B
گواهینامه ای است که توسط یک بخش مستقل از تولید صادر و بوسیله یکی از کارکنان مجاز مستقل از بخش تولید اعتبار می یابد

گواهینامه بازرسی نوع ۱٫۳.C
گواهینامه ای است که بر طبق مشخصات فنی در سفارش توسط نماینده مجاز خریدار صادر شده و اعتبار می یابد.

گزارش بازرسی نوع ۲-۳
هنگامی که گواهینامه بازرسی در پی یک توافق خاص توسط نماینده مجاز تولید کننده و خریدار اعتبار می یابد
به عنوان گزارش بازرسی یا Report Inspection نوع۲-۳ شناخته می شود.
با توجه به سیاست این شرکت مبنی بر تهیه و تامین کالای مورد درخواست مشتری از کارخانه اصلی سازنده،
امکان ارائه تمامی موارد یاد شده مقدور می باشد، ولی با توجه به فرآیندی که برای هر کدام از این موارد نیاز به
طی شدن می باشد و قیمتی که کارخانه سازنده جهت ارائه هر کدام از آنها لحاظ خواهد نمود، به مشتری ارائه
خواهد گردید که در صورت توافق و خواست وی از کارخانه سازنده دریافت و به مشتری تحویل خواهد گردید

آیا امکان گواهی مبدا ساخت کالا وجود دارد؟
بله، برای تمامی کالاهای ارائه شده، در صورت درخواست مشتری امکان ارائه گواهی مبدا ساخت وجود دارد

آیا ارائه گواهی های بازرسی هزینه ای در بر خواهد داشت؟
به صورت کلی برخی گواهینامه های بازرسی بدون نیاز به پرداخت مبلغی و به صورت استاندارد همراه با کالا
ارائه می گردند که در این صورت این شرکت نیز مبلغی را به عنوان ارائه این مدرک از مشتریان خود دریافت نخواهد
نمود، ولی ۹۵ ٪مدارک بازرسی به دلیل انجام عملیات های فنی اضافی بر روی کالا، همراه با ارائه مبالغی جهت صدور آن گواهینامه و یا مدرک بازرسی خواهد بود که این شرکت نیز با توجه به نوع مشتری و نوع کالا و نوع پرونده
در صد معقولی بر روی آن مدرک بازرسی به عنوان سود شرکت در نظر گرفته و به مشتری ارائه خواهد نمود

 
شرایط تحویل

آیا توانایی تحویل کالا، مطابق تمام شرایط مذکور در Incoterms وجود دارد؟
بله، با توجه به توانمندی موجود در این رابطه، همواره پیشنهادهای مالی ارائه شده از طرف این شرکت چندین
شیوه تحویل و حمل را به مشتری ارائه می دهد تا از بین آنها مشتری با توجه به صلاحدید خود انتخاب نماید.
آیا امکان تامین کالا به صورت اضطراری و در مدت زمان محدود وجود دارد؟
با توجه به تعداد مطالب دخیل در این مهم، به صورت کلی امکان ارائه پاسخی مشخص و همه گیر وجود ندارد،
ولی نظر به تجربه این شرکت در پرونده های مختلف مورد درخواست، با توجه به نوع پرونده و شرایط بله امکان
تامین کالاهای مورد درخواست مشتریان در مدت زمان کم و به صورت اضطراری وجود دارد.
شیوه حمل کالا به چه صورت خواهد بود؟
با توجه به وزن و اندازه کالای مورد درخواست مشتری شیوه حمل به صورت هوایی، دریایی و یا زمینی متفاوت
خواهد بود.

برندهای تامین کالا

آیا توانایی تامین کالا از برندهایی که در ایران دارای شعبه و یا نمایندگی هستند وجود دارد؟
این شرکت در جهت بهره مندی مشتریان خود از بهترین شرایط تحویلی کالای مورد درخواست و با رعایت حفظ اصول
و ارزش های تجارت منصفانه، قادر به تامین کالا از برندهایی که در ایران دارای شعبه و نمایندگی هستند می باشد.
آیا امکان تامین کالا از شرکت ها و برندهای خارج از لیست مدرج در این معرفی نامه وجود دارد؟
با توجه به گستردگی بسیار زیاد دایره تجارت این شرکت، امکان ارائه تمامی برندها و کالاهایی که قبلا تامین گردیده
و یا توانایی تامین آنها وجود دارد، میسر نبوده است. لذا در این معرفی نامه فقط به تعداد کمی از برندهای مطرح
این عرصه استناد گردیده است، ولی در صورت درخواست مشتری در رابطه با برندهایی خارج از این لیست،
امکان ارائه آن کالا از کارخانه اصلی و به شکل کاملا با کیفیت اصلی وجود دارد.

از ما بپرس

فرم تماس سریع